過去１５，０００件以上のサポート実績による豊富な経験・ノウハウをもとに、次々と産声をあげる新たな技術に追従する対応力をもって、インターネット設定サービスやトラブルに対応しております。当社ではパソコンサポートを接客サービス業としてとらえ、技術知識はもちろん、お客様との円滑なコミュニケーションも大切にしながら、安心してパソコンサポートをご依頼いただけるように、地元密着でのサービスに努め地域社会に貢献する存在として、今後も地元の一般コンシューマー様・企業様のＩＴ化の支援をしていく所存でございます。
ソリューション事例
パソコン導入後のアフターフォローを充実させたい
●家電量販店様からのご依頼 ●コムテックスのソリューション パソコンの販売に力を注ぎたいが、お客様の中には初期設定や操作方法などの不安をお持ちの方も多い。安心して購入いただく為にアフターフォローを充実していきたいが、訪問設定となると社員では対応できない。
オンサイトサポートの業務受託
お客様の声
パソコンの出張設定を依頼することで、お客様に安心してお勧めできるようになりました。また、店頭での接客に集中することで、パソコンな販売実績も上がりました。インターネット設定やトラブル診断など様々な出張サポートに対応いただいているので、「当店で買ったら、安心が付いてくる」といったように、当社の信頼アップにもつながっています。
「安心」につなげるサービス
●サポートエリア ●訪問対応時間 富山県内全域
１０：００～１９：００(土・日・祝日も可)
●受付時間 ●お問い合わせ・ご依頼 ９：００～１８：００(平日のみ)
●サポートメニュー料金表 サポート内容 料金 詳細 出張料（初回訪問時） \7,350 お得意様カード進呈 出張料（お得意様カード進呈） \5,250 インターネット設定 \3,150 ＡＤＳＬ、Ｂフレッツ、ＣＡＴＶ、ＩＳＤＮ、
アナログ各設定※ＬＡＮアダプタ設定別途 ルータ設定 \4,200 有線・無線問わず。パソコンの接続設定は別途 ※ＬＡＮアダプタ設定別途 無線ＰＣ接続設定
（ＰＣ１台あたり）\3,150 無線暗号化設定含む メール設定 \2,100 パソコン１台あたりの料金 周辺機器設定 \5,250 プリンタ、スキャナ、デジカメなど 周辺機器１台あたりの料金 ドライブ増設 \2,100 ハードディスク、ＣＤドライブ、ＤＶＤドライブなど 1台あたりの料金 ボード、カード、メモリ増設 \2,100 ＬＡＮボード、ＬＡＮカード、メモリなど パーツ１枚あたりの料金 ＴＶチューナー設定 \2,100 アンテナ線の準備・配線はお客様にてお願いします ソフトインストール \3,150 ソフト１本あたりの料金 ウィルス対策ソフトインストール \4,200 定義ファイル更新作業含む、ウィルス駆除作業は別途 ウィルス駆除、スパイウェア駆除 \5,250 対策ソフト（体験版、フリー）のインストールを
行う場合がありますデータバックアップ \3,150 ＣＤ１枚分までのデータ、それ以上は別途お見積り リカバリ \8,400 購入時の状態にまで復旧、初期設定まで実行 パソコン初期設定 \2,100 プリントサーバ設定 \2,100 パソコンの設定は別途 ネットワークプリンタ設定 \2,100 パソコン１台あたりの設定料金 ウインドウズアップデート \2,100 ブロードバンド環境の場合のみ対応致します サービスパックインストール \3,150 対象ＯＳ WINDOWS XP、2000 ３０分操作説明 \2,100 初歩的な使い方説明に限ります トラブル診断（設定トラブル） \2,100 設定が原因のトラブル トラブル診断（動作不良トラブル） \5,250 動作不具合が原因のトラブル その他サポート 別途 内容をお伺いし、別途お見積り
