コムテックス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するMiraku（以下「本サービス」といいます。）において、本サービスを利用する法人および個人事業主（以下「利用企業」といいます。）の役職員その他の関係者、ならびに利用企業が本サービスに登録する顧客その他の個人（以下、関係者、顧客等を総称して「利用者」といいます。）の個人情報を、以下のとおり取扱います。

1． 個人情報の利用目的

(1) 当社は、本サービスの提供にあたり取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

•  ① 本サービスの提供および運営のため
•  ② 利用料の請求および関連する連絡のため
•  ③ 本サービスに関する通知、問い合わせ対応のため
•  ④ 本サービスに関連する情報のご案内のため
•  ⑤ 本サービスの改善、新機能開発および品質向上のための分析のため

(2) 利用企業は、本サービスに登録する個人情報について、適法に取得し、法令に基づき必要な同意その他の措置を講じていることを保証します。

2． 個人情報の安全管理措置

当社は情報セキュリティ、個人情報等の安全管理のために管理体制を構築し、組織的、人的、物理的、技術的な面から以下のとおり適切な安全管理措置を講じています。

① 組織的安全管理措置

•  ・ 安全管理措置を講ずるための組織体制（運営委員会、監査員、管理責任者の設置、報告連絡体制等）を整備しています。
•  ・ 情報セキュリティ、個人情報取扱いに関する規程を定め、規程に従って個人情報を取扱います。
•  ・ 個人情報の取扱い状況を確認するため、個人情報の項目、利用目的、保管場所等を管理しています。
•  ・ 漏えい等の情報セキュリティ事故発生時の連絡体制および手順を定めています。
•  ・ 運営委員会を設置し、定期的な監査を行い、監査報告に応じて見直しおよび改善を行っています。

② 人的安全管理措置

•  ・ 情報セキュリティ、個人情報の取扱いに関して、定期的に従業員等に教育を行っています。
•  ・ 従業員等から秘密保持に関する誓約書を取得しています。
•  ・ 個人情報の取扱いの全部又は一部を業務委託する場合は、機密保持契約および個人情報安全管理措置に関する契約を締結しています。

③ 物理的安全管理措置

•  ・ 個人情報記録機器、電子媒体等は、施錠可能なキャビネットを用いて保管しています。
•  ・ 個人情報記録機器、電子媒体等を廃棄する際は、万が一データを復元されないように専用ソフトウェアの利用や物理的な破壊等を実施し廃棄しています。
•  ・ 個人情報記録電子媒体等を持ち運ぶ場合は、暗号化等によりデータ保護を行います。

④ 技術的安全管理措置

•  ・ 個人情報にアクセスできる従業員等を限定し、適切な権限設定およびID/パスワード管理による認証を行っています。
•  ・ 通信の安全確保のため、暗号化通信（HTTPS）を利用しています。

3． 個人情報を含む利用者情報の共同利用

当社は、以下の各号のとおり個人情報を含む利用者情報の共同利用を行っています。

(1) 共同利用の範囲

•  ・ 当社
•  ・ 本サービスを利用する利用企業
•  ※ 共同利用は当社と各利用企業との間でのみ行われ、利用企業間での共同利用は行いません。各利用企業は、自らが登録した個人情報に限り利用することができます。

(2) 共同利用の目的

•  ① 本サービスを通じたリフォーム見積書、プランシートその他関連帳票の作成、編集、保存および出力のため。
•  ② 本サービスに登録された工事情報、顧客情報、設計情報、仕様情報の管理および参照のため。
•  ③ 本サービスの運用および利用企業による業務遂行支援のため。
•  ④ 本サービスの保守・運用およびセキュリティ確保のため。
•  ⑤ 本サービスの機能追加・改善に伴う関連機能の提供のため。

(3) 共同利用される個人情報を含む利用者情報の項目

 ① 以下の項目

•   ・ 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
•   ・ 契約内容、見積金額、設計・工事内容等の取引情報
•   ・ サービス利用履歴
•   ・ 電子署名情報

 ② 本サービスの利用に際して、利用者が当社に提出した情報

(4) 共同利用の管理責任者 当社（代表取締役 竹脇 正貴）

(5) 当社は、利用企業が適法に取得した個人情報を、利用企業による本サービスへの入力により取得します。なお、将来本サービスにおいてデータ取込機能その他の機能が提供される場合には、当該機能を通じて取得することがあります。

(6) 利用企業は、当該個人情報について、法令に基づき必要な同意その他の法的措置を講じていることを保証するものとします。

4． 個人情報の第三者提供について

(1) 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供いたしません。

•  ① 利用者の同意がある場合
•  ② 法令に基づく場合
•  ③ 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
•  ④ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
•  ⑤ 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(2) 当社は、利用目的の達成に必要な範囲において業務の全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います。

(3) 「3． 個人情報を含む利用者情報の共同利用」に定める範囲において、共同利用を行うことがあります。

(4) 当社は、本サービスの提供にあたり、クラウドサービス提供事業者を利用することがあります。この場合、当社は当該事業者と適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

(5) 本サービスの機能拡張または利用者の利便性向上のため、外部サービスとのAPI連携を行う場合があります。当該連携において個人情報を提供する場合には、法令に従い適切に対応いたします。

5． 個人情報の開示等の請求

当社は、法令遵守または利用目的の達成に必要な範囲・期間において個人情報を保管・利用します。利用者は、法令に基づき、当社が保有する個人情報について利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求めることができます。

なお、本サービスに登録された個人情報については、原則として当該情報を登録した利用企業を通じてご請求いただくものとします。具体的な請求方法については、「６．個人情報に関する問合せ先」にご連絡ください。

当社は、なりすまし等による不正請求を防止するため、個人情報保護法ガイドラインに従い、必要かつ合理的な方法で本人確認を行います。

6． 個人情報に関する問合せ先

個人情報に関するお問合せにつきましては、こちらからご連絡ください。
ご請求にあたっては、本人確認のための情報のご提出をお願いする場合があります。

個人情報
に関するお問合せ

7． その他

(1) お支払い情報

 現在、本サービスにおいて当社がクレジットカード情報を取得または保有することはありません。

(2) サービス利用情報

 ④ 暗号化通信

  本サービスは、通信の安全確保のため暗号化通信（HTTPS）を利用しています。

8． プライバシーポリシーの変更

当社では、適宜このプライバシーポリシーの内容を変更することができます。プライバシーポリシーの内容を変更した場合には、本サービス上に掲示し、利用者各位の注意を促します。 変更を掲示した後、利用者各位が初めて本サービスにアクセスしてこれを利用した時点において、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとします。

以上

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• 2026年02月27日制定